酒店經(jīng)理招聘啟事

泊美酒店是一家舒適高檔型酒店，位于崇左愛琴海購物公園旁，致力于為賓客提供溫馨如家、賓至如歸的入住感受，我們以輕奢時尚舒適的設(shè)計、優(yōu)越的地理位置、優(yōu)質(zhì)的住宿體驗為理念，為了持續(xù)提升我們的服務(wù)水準和運營效率我們誠邀一位才華橫溢的酒店經(jīng)理加入我們的領(lǐng)導(dǎo)團隊。

職位名稱：酒店經(jīng)理

工作地點

廣西崇左市江州區(qū)

職位概述：

作為酒店經(jīng)理，您將全面負責酒店的整體運營、財務(wù)表現(xiàn)、賓客滿意度及團隊領(lǐng)導(dǎo)。您將是酒店愿景和價值觀的踐行者，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理和全體員工，確保酒店高效、盈利地運營，同時提供超出賓客期望的卓越服務(wù)體驗，并營造積極向上的工作環(huán)境。您將直接向公司總部匯報。

主要職責

1.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)發(fā)展：

*制定并執(zhí)行酒店的年度運營計劃、預(yù)算和商業(yè)策略，以實現(xiàn)財務(wù)目標（收入、利潤）。

*分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)，識別業(yè)務(wù)增長機會（如：提升平均房價、入住率、其他收入）

*推動銷售和市場營銷策略的有效實施。

2.卓越運營管理：

*全面監(jiān)管前廳部、客房部、餐飲部、工程部、安保部等所有核心部門的日常運營。

*建立、優(yōu)化并監(jiān)督各項運營流程、政策和標準操作程序，確保高效、順暢。

*監(jiān)控關(guān)鍵績效指標，定期分析運營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并實施改進措施。

*確保酒店設(shè)施設(shè)備得到良好維護，保持最佳狀態(tài)。

3.賓客體驗至上：

*將賓客滿意度置于首位，營造熱情好客的氛圍。

*建立并維護高標準的服務(wù)質(zhì)量體系。

*親自處理重大賓客投訴和反饋，確保問題得到及時、滿意的解決。

*分析賓客滿意度調(diào)查結(jié)果，并據(jù)此制定提升計劃。

4.財務(wù)管控：

*負責編制、管理和監(jiān)控酒店年度預(yù)算及財務(wù)預(yù)測。

*嚴格控制成本，優(yōu)化資源利用，提高盈利能力。

*監(jiān)督應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、庫存管理等。

*確保準確的財務(wù)報告按時提交。

5.團隊領(lǐng)導(dǎo)與人才發(fā)展：

*招聘、培訓(xùn)、激勵、評估和發(fā)展各部門經(jīng)理及核心團隊成員。

*處理員工關(guān)系事宜，包括績效管理、沖突解決和紀律處分。

*關(guān)注員工敬業(yè)度和滿意度。

6.銷售與市場協(xié)作：

*與銷售和市場總監(jiān)緊密合作，支持銷售活動，開發(fā)本地市場機會。

7.安全與風險管理：

*確保酒店嚴格遵守所有健康、安全、安保和環(huán)保法規(guī)及政策。

*制定并維護應(yīng)急預(yù)案，有效處理突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、安全事故等）。

*管理酒店風險，包括保險事宜。

任職要求

1.教育背景：

*專科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：

*至少3-8年在高星級或知名品牌酒店的管理經(jīng)驗，有成功擔任酒店總經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先。

*全面了解酒店各部門（前廳、客房、餐飲、銷售、財務(wù)、工程等）的運營流程和標準。

*擁有在[例如：同類型（奢華/商務(wù)/度假）/同規(guī)模]酒店的管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.核心能力：

*卓越的領(lǐng)導(dǎo)力：能夠激勵、引導(dǎo)和發(fā)展多元化團隊，建立信任和尊重。

*出色的商業(yè)頭腦：精通財務(wù)管理、預(yù)算編制、成本控制和收益管理。

*戰(zhàn)略思維與執(zhí)行力：能制定清晰戰(zhàn)略并有效推動落地。

*優(yōu)秀的溝通與人際交往能力