1、希望你為人善良，善于溝通，踏實肯干，服務(wù)熱情。有禮貌，服從指揮，有團(tuán)隊意識。

2、做好消費的迎，送接待工作，接受各種渠道的預(yù)定并加以落實。

3、詳細(xì)做好預(yù)定記錄

4、禮貌接待賓客、給客人快速辦理入住，及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。