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南京金鯤電子商務有限公司

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南京市 · 土木工程建筑業(yè)

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在招職位

公司簡介

招聘職位（1）

ebay客服專員

面議

EBAY客服 崗位職責： 1．負責eBay平臺售前、售中、售后全流程客戶服務，包括訂單咨詢、物流跟蹤、退換貨處理及糾紛協(xié)調； 2．通過eBay站內信、郵件等渠道及時響應客戶問題，確保高效解決并提升客戶滿意度； 3.熟悉eBay平臺規(guī)則，協(xié)助處理賬戶異常、差評申訴及爭議訂單，維護店鋪信譽； 4．記錄客戶反饋，分析常見問題并協(xié)同團隊優(yōu)化服務流程； 5．定期整理客服數(shù)據，提供運營改進建議。 任職要求： 1．大專及以上學歷，1年以上電商客服經驗（有eBay平臺經驗者優(yōu)先）; 2.熟練使用eBay賣家后臺、CRM系統(tǒng)及Office辦公軟件； 3．優(yōu)秀的英文讀寫能力（需處理英文客戶咨詢），中文表達流暢； 4．耐心細致，具備較強的抗壓能力、應變能力及服務意識；

南京·雨花臺區(qū)

3月21日 15:57
杜女士
實名企業(yè)
立即聯(lián)系
客服專員有提成1-2人月結全職
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立即聯(lián)系
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先生
立即聯(lián)系
掛機空調安裝