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要求會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有制造業(yè)、商貿(mào)等行業(yè)相關(guān)豐富工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成公司全盤(pán)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。待遇面談。工作地點(diǎn)：益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)。

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月19日 08:43

陳女士

實(shí)名

立即聯(lián)系

倉(cāng)庫(kù)小件分揀400-500/天，月收入9000-13000包吃包住，可日結(jié)，16-49周歲不限經(jīng)驗(yàn)【免費(fèi)聊】點(diǎn)擊左下角免費(fèi)聊，報(bào)名入職【高資】400-500/天，月結(jié)可預(yù)支【高獎(jiǎng)勵(lì)】入職額外獎(jiǎng)勵(lì)新人獎(jiǎng)3000元【高福利】包吃包住!三餐免費(fèi)!人走帳清!廠區(qū)直招，入職0費(fèi)用!面試當(dāng)天安排住宿，第二天即可報(bào)道上班!現(xiàn)招聘名額20人--名額有限每月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放上月，打卡可預(yù)支500，打卡15天可預(yù)支3000。廠區(qū)主要生產(chǎn)廠區(qū)主要生產(chǎn)新能源汽車(chē)零配件，汽車(chē)大燈，汽車(chē)內(nèi)飾顯示屏。招聘崗位：工廠搬運(yùn)工/普工/操作工、組裝工、包裝工、質(zhì)檢員/品檢工、物料、分揀、技術(shù)員、工廠學(xué)徒工、倉(cāng)管、裝配工、質(zhì)量管理/測(cè)試、庫(kù)管員、生產(chǎn)安全管理等，統(tǒng)一培訓(xùn)、簡(jiǎn)單易操作、可坐著作業(yè)、無(wú)任何輻射、無(wú)危險(xiǎn)、不穿無(wú)塵服1、不限經(jīng)驗(yàn)，16歲-48歲2、坐著上班：生熟手均可.無(wú)需經(jīng)驗(yàn).無(wú)需考試，無(wú)需學(xué)歷.生手帶培訓(xùn)包吃包住：1、住：公司提供免費(fèi)住宿，標(biāo)準(zhǔn)六人套間（獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、洗衣機(jī)、2、吃：入職當(dāng)天工廠提供飯卡，不用自己充錢(qián)吃飯!3、保險(xiǎn)：公司繳納保險(xiǎn)4、休假：?jiǎn)T工享受法定節(jié)假日、上六休一。婚假、喪假、產(chǎn)假、帶年假15天，外地過(guò)來(lái)全額報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)資模式具體詳情介紹：小時(shí)工、實(shí)習(xí)生待遇三：工作內(nèi)容1、上市新能源產(chǎn)品的組裝、測(cè)試、檢驗(yàn)、包裝.品檢，物料，技術(shù)員等2、無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，生手熟手均可，生手進(jìn)廠后有老員工帶。3、因目前訂單增加，特向社會(huì)高招聘：普工、操作工、質(zhì)檢員、包裝工、組裝工、正式工、長(zhǎng)期工、短期工、實(shí)習(xí)生。四：車(chē)間環(huán)境1、車(chē)間配有：飲水機(jī)，休息間。2、車(chē)間配有中央空調(diào)（冬暖夏涼）3、都是坐著上班，不需要穿防塵服，穿的是普通工衣。4、上班氣氛好，管理寬松，車(chē)間在上班時(shí)間，會(huì)播放輕音樂(lè)。五：招工要求1、不限2、必須持本人真實(shí)有效身份證。3、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)。4、當(dāng)天應(yīng)聘人員需帶齊行李物品+身份證件，當(dāng)天安排廠內(nèi)住宿。六：免費(fèi)食宿（包吃包?。?、進(jìn)廠當(dāng)天，統(tǒng)一發(fā)飯卡，刷卡吃飯，不用自己掏錢(qián)充值。2、飯?zhí)茫河忻罪?、蘇菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水餃。饅頭、面包、雞蛋、吃飽為止，持廠牌即可刷卡就餐。3、免費(fèi)提供住宿、4-6人一間，房間大。4、宿舍配備寬帶、獨(dú)立衛(wèi)生間、洗澡間、空調(diào)、學(xué)習(xí)桌、熱水器等用品。八、報(bào)到須知：不限，你年齡符合：，請(qǐng)你直接帶上（身份證）和（行李）和過(guò)來(lái)報(bào)到工作在-常州，我們會(huì)當(dāng)天安排宿舍，第2天開(kāi)始上班本廠長(zhǎng)期招聘，有問(wèn)題點(diǎn)擊左下角【免費(fèi)聊】或來(lái)電咨詢

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

4月19日 13:24

嚴(yán)先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

新廠倉(cāng)庫(kù)小件分揀/搬運(yùn)350-450/天、月收入9000-13000包吃包住，16-48周歲不限經(jīng)驗(yàn)【免費(fèi)聊】點(diǎn)擊左下角免費(fèi)聊，優(yōu)先報(bào)名入職【高薪資]350-480/天，月結(jié)可預(yù)支【高獎(jiǎng)勵(lì)】入職額外有5000元新人獎(jiǎng)勵(lì)【高福利]住宿!包吃包住!三餐免費(fèi)!廠區(qū)直招，入職0費(fèi)用!面試當(dāng)天安排住宿，第二天即可報(bào)道上班!現(xiàn)招聘名額20人--名額有限每月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放上月工資，打卡七天可預(yù)支500，打卡15天可預(yù)支3000?！疽籡工作內(nèi)容1、崗位涉及:倉(cāng)庫(kù)裝卸/搬運(yùn)/分揀/拉貨/庫(kù)管員等倉(cāng)庫(kù)崗位、崗位不累，不用搬運(yùn)重東西2、無(wú)需經(jīng)驗(yàn);生手熟手均可;生手進(jìn)廠后有老員工帶?！径工廠招工要求:1、不限經(jīng)驗(yàn)，16歲一48歲2、坐著上班:生熟手均可.無(wú)需經(jīng)驗(yàn).無(wú)需考試，無(wú)需學(xué)歷.生手帶薪培訓(xùn)包吃包住:1、住:公司提供免費(fèi)住宿，標(biāo)準(zhǔn)六人套間(獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、洗衣機(jī).2、吃:入職當(dāng)天工廠提供飯卡，不用自己充錢(qián)吃飯!3、保險(xiǎn):公司繳納保險(xiǎn)4、休假:員工享受法定節(jié)假日、上六休一。婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假15天，外地過(guò)來(lái)全額報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)薪資模式具體詳情介紹:- ---330-450--天早 八點(diǎn)到晚八點(diǎn)，休息兩個(gè)小時(shí)?！救齗車(chē)間環(huán)境1、車(chē)間配有:飲水機(jī)，休息間。2、車(chē)間配有中央空調(diào)(冬暖夏涼)3、都是坐著上班，不需要穿防塵服、穿的是普通工衣。4、上班氣氛好，管理寬松，車(chē)間在上班時(shí)間，會(huì)播放輕音樂(lè)?！舅腯招工要求1、男女不限2、必須持本人真實(shí)有效身份證。3、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)4、當(dāng)天應(yīng)聘人員需帶齊行李物品+身份證件，當(dāng)天安排廠內(nèi)住宿?！疚錧免費(fèi)食宿(包吃包住)1、進(jìn)廠當(dāng)天，統(tǒng)一發(fā)飯卡，刷卡吃飯，不用自己掏錢(qián)充值。2、飯?zhí)?有米飯、蘇菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水餃。饅頭、面包、雞蛋、吃飽為止，持廠牌即可刷卡就餐。3、免費(fèi)提供住宿、4-6人一間，4、宿舍配備寬帶、獨(dú)立衛(wèi)生間、工作在常州洗房間大。澡間、空調(diào)、學(xué)習(xí)桌、熱水器等用品?！玖鵠報(bào)到須知:男女不限，只要你年齡符合:，請(qǐng)你直接帶上(身份證)和(行李)和過(guò)來(lái)報(bào)到工作在-常州，我們會(huì)當(dāng)天安排宿舍，第2天開(kāi)始上班本廠長(zhǎng)期招聘，有問(wèn)題點(diǎn)擊左下角【免費(fèi)聊]或來(lái)電咨詢

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月13日 09:05

鄭先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

新廠倉(cāng)庫(kù)小件分揀/搬運(yùn)350-450/天、月收入9000-13000包吃包住，16-48周歲不限經(jīng)驗(yàn)【免費(fèi)聊】點(diǎn)擊左下角免費(fèi)聊，優(yōu)先報(bào)名入職【高薪資]350-480/天，月結(jié)可預(yù)支【高獎(jiǎng)勵(lì)】入職額外有5000元新人獎(jiǎng)勵(lì)【高福利]住宿!包吃包住!三餐免費(fèi)!廠區(qū)直招，入職0費(fèi)用!面試當(dāng)天安排住宿，第二天即可報(bào)道上班!現(xiàn)招聘名額20人--名額有限每月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放上月工資，打卡七天可預(yù)支500，打卡15天可預(yù)支3000?！疽籡工作內(nèi)容1、崗位涉及:倉(cāng)庫(kù)裝卸/搬運(yùn)/分揀/拉貨/庫(kù)管員等倉(cāng)庫(kù)崗位、崗位不累，不用搬運(yùn)重東西2、無(wú)需經(jīng)驗(yàn);生手熟手均可;生手進(jìn)廠后有老員工帶?！径工廠招工要求:1、不限經(jīng)驗(yàn)，16歲一48歲2、坐著上班:生熟手均可.無(wú)需經(jīng)驗(yàn).無(wú)需考試，無(wú)需學(xué)歷.生手帶薪培訓(xùn)包吃包住:1、住:公司提供免費(fèi)住宿，標(biāo)準(zhǔn)六人套間(獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、洗衣機(jī).2、吃:入職當(dāng)天工廠提供飯卡，不用自己充錢(qián)吃飯!3、保險(xiǎn):公司繳納保險(xiǎn)4、休假:員工享受法定節(jié)假日、上六休一?；榧佟始佟a(chǎn)假、帶薪年假15天，外地過(guò)來(lái)全額報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)薪資模式具體詳情介紹:- ---330-450--天早 八點(diǎn)到晚八點(diǎn)，休息兩個(gè)小時(shí)?！救齗車(chē)間環(huán)境1、車(chē)間配有:飲水機(jī)，休息間。2、車(chē)間配有中央空調(diào)(冬暖夏涼)3、都是坐著上班，不需要穿防塵服、穿的是普通工衣。4、上班氣氛好，管理寬松，車(chē)間在上班時(shí)間，會(huì)播放輕音樂(lè)?！舅腯招工要求1、男女不限2、必須持本人真實(shí)有效身份證。3、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)4、當(dāng)天應(yīng)聘人員需帶齊行李物品+身份證件，當(dāng)天安排廠內(nèi)住宿?！疚錧免費(fèi)食宿(包吃包住)1、進(jìn)廠當(dāng)天，統(tǒng)一發(fā)飯卡，刷卡吃飯，不用自己掏錢(qián)充值。2、飯?zhí)?有米飯、蘇菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水餃。饅頭、面包、雞蛋、吃飽為止，持廠牌即可刷卡就餐。3、免費(fèi)提供住宿、4-6人一間，4、宿舍配備寬帶、獨(dú)立衛(wèi)生間、工作在常州洗房間大。澡間、空調(diào)、學(xué)習(xí)桌、熱水器等用品?！玖鵠報(bào)到須知:男女不限，只要你年齡符合:，請(qǐng)你直接帶上(身份證)和(行李)和過(guò)來(lái)報(bào)到工作在-常州，我們會(huì)當(dāng)天安排宿舍，第2天開(kāi)始上班本廠長(zhǎng)期招聘，有問(wèn)題點(diǎn)擊左下角【免費(fèi)聊]或來(lái)電咨詢

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

4月6日 13:21

鄭先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

現(xiàn)招聘A2司機(jī)多名！要求：1、招聘a2危貨司機(jī)，需持有a2駕駛證、相關(guān)許可證，必須拉過(guò)3類(lèi)化工，3年以上駕齡，3年以內(nèi)無(wú)重大事故2、雙駕，年齡45歲以下優(yōu)先，能吃苦耐勞，服從安排，會(huì)做電子運(yùn)單，會(huì)使用貨車(chē)導(dǎo)航，愛(ài)惜車(chē)輛3、只拉甲醇，都是公司的貨，業(yè)務(wù)量不用擔(dān)心，單邊貨，跑固定路線，陜西、江西、湖南、湖北四省4、待遇1.2w-1.4w，每月20號(hào)發(fā)放工資有意向的司機(jī)師傅聯(lián)系

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

6月12日 16:27

先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

近期，益陽(yáng)城區(qū)，卡盟文創(chuàng)產(chǎn)品推廣，工作相對(duì)輕松，與學(xué)生打交道，要求年齡20多最好，主要工作大概4-5個(gè)小時(shí)，公司交五險(xiǎn)，次月發(fā)上月工資，公司總部在杭州，此招為公司駐益陽(yáng)業(yè)務(wù)推廣員

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月14日 08:02

王先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘兼職小學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)老師(正月十七上班)工作內(nèi)容：輔導(dǎo)幾個(gè)小學(xué)生完成家庭作業(yè)時(shí)間：周一至周五下午4.30到8.30（提前完成可以早點(diǎn)走）工作餐和吃飯時(shí)間。，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！兼職待遇：80元/次全職另詳談地址：益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)三益小學(xué)旁

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月27日 09:39

郭先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)奶茶店日常運(yùn)營(yíng)工作，包括接待顧客、制作奶茶等2.保持店面整潔衛(wèi)生，確保提供優(yōu)質(zhì)的奶茶產(chǎn)品3.積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成工作任務(wù)任職要求:1.具備良好的溝通能力，能夠與顧客進(jìn)行有效的互動(dòng)2.能夠按時(shí)完成上級(jí)安排的工作任務(wù)3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)工作4.年齡18-45歲

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

3月5日 11:34

董先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):客戶服務(wù)質(zhì)量管理接聽(tīng)客戶來(lái)電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進(jìn)度、收益查詢等全流程服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率≥95%。運(yùn)用CRM系統(tǒng)記錄客戶需求，針對(duì)高頻問(wèn)題建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答庫(kù)，優(yōu)化服務(wù)效率。投訴與危機(jī)處理識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)投訴（如理賠糾紛、收益爭(zhēng)議），按公司SOP流程安撫客戶并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，目標(biāo)是將投訴升級(jí)率控制在≤5%。年度參與至少2場(chǎng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升復(fù)雜場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力（如保險(xiǎn)法條款解讀）。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)支持每月輸出《客戶服務(wù)分析報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)投訴熱點(diǎn)、服務(wù)時(shí)效等指標(biāo)，提出流程優(yōu)化建議。協(xié)助策劃客戶服務(wù)活動(dòng)（如VIP客戶生日關(guān)懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規(guī)與知識(shí)沉淀熟悉公司保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、監(jiān)管政策（如《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理辦法》），參與新員工帶教及產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)更新。 任職要求硬性條件：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持有普通話二級(jí)甲等證書(shū)，口語(yǔ)表達(dá)清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上保險(xiǎn)/銀行/電信行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，有處理復(fù)雜投訴案例者優(yōu)先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎(chǔ)SQL數(shù)據(jù)分析工具（如Excel數(shù)據(jù)透視表）。軟性素質(zhì)：共情力：抗壓能力強(qiáng)，能快速平復(fù)客戶情緒（如使用“同理心公式”：復(fù)述問(wèn)題+表達(dá)理解+解決方案）。學(xué)習(xí)力：適應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品迭代（如分紅險(xiǎn)、年金險(xiǎn)政策變化），每月完成20小時(shí)在線課程學(xué)習(xí)。結(jié)果導(dǎo)向：過(guò)往工作中達(dá)成過(guò)客戶服務(wù)KPI（如投訴解決率≥90%）。 薪資福利薪資結(jié)構(gòu)：底薪（當(dāng)?shù)刈畹凸べY1.5倍）+績(jī)效獎(jiǎng)金（月均1000-3000元）+續(xù)保傭金提成福利體系：六險(xiǎn)二金（含補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn)、住院津貼）。帶薪年假10天+節(jié)日福利+高溫補(bǔ)貼/取暖補(bǔ)貼。定期團(tuán)建（戶外拓展、親子活動(dòng)）晉升通道：縱向：客服專(zhuān)員→主管（3-6個(gè)月）→高級(jí)經(jīng)理（1-2年）。橫向：可轉(zhuǎn)崗至銷(xiāo)售、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等其他部門(mén)。

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

3月11日 08:18

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量管理接聽(tīng)客戶來(lái)電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進(jìn)度、收益查詢等全流程服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率≥95%。運(yùn)用CRM系統(tǒng)記錄客戶需求，針對(duì)高頻問(wèn)題建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答庫(kù)，優(yōu)化服務(wù)效率。投訴與危機(jī)處理識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)投訴（如理賠糾紛、收益爭(zhēng)議），按公司SOP流程安撫客戶并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，目標(biāo)是將投訴升級(jí)率控制在≤5%。年度參與至少2場(chǎng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升復(fù)雜場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力（如保險(xiǎn)法條款解讀）。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)支持每月輸出《客戶服務(wù)分析報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)投訴熱點(diǎn)、服務(wù)時(shí)效等指標(biāo)，提出流程優(yōu)化建議。協(xié)助策劃客戶服務(wù)活動(dòng)（如VIP客戶生日關(guān)懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規(guī)與知識(shí)沉淀熟悉公司保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、監(jiān)管政策（如《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理辦法》），參與新員工帶教及產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)更新。 任職要求硬性條件：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持有普通話二級(jí)甲等證書(shū)，口語(yǔ)表達(dá)清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上保險(xiǎn)/銀行/電信行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，有處理復(fù)雜投訴案例者優(yōu)先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎(chǔ)SQL數(shù)據(jù)分析工具（如Excel數(shù)據(jù)透視表）。軟性素質(zhì)：共情力：抗壓能力強(qiáng)，能快速平復(fù)客戶情緒（如使用“同理心公式”：復(fù)述問(wèn)題+表達(dá)理解+解決方案）。學(xué)習(xí)力：適應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品迭代（如分紅險(xiǎn)、年金險(xiǎn)政策變化），每月完成20小時(shí)在線課程學(xué)習(xí)。結(jié)果導(dǎo)向：過(guò)往工作中達(dá)成過(guò)客戶服務(wù)KPI（如投訴解決率≥90%）。 薪資福利薪資結(jié)構(gòu)：底薪（當(dāng)?shù)刈畹凸べY1.5倍）+績(jī)效獎(jiǎng)金（月均1000-3000元）+續(xù)保傭金提成（按服務(wù)客戶保單年繳保費(fèi)0.5%-1%計(jì)算）。福利體系：六險(xiǎn)二金（含補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn)、住院津貼）。帶薪年假10天+節(jié)日福利+高溫補(bǔ)貼/取暖補(bǔ)貼。定期團(tuán)建（戶外拓展、親子活動(dòng)）、年度體檢。晉升通道：縱向：客服專(zhuān)員→主管（3-6個(gè)月）→高級(jí)經(jīng)理（1-2年）。橫向：可轉(zhuǎn)崗至銷(xiāo)售、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等其他部門(mén)。

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

3月11日 08:20

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量管理接聽(tīng)客戶來(lái)電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進(jìn)度、收益查詢等全流程服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率≥95%。運(yùn)用CRM系統(tǒng)記錄客戶需求，針對(duì)高頻問(wèn)題建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答庫(kù)，優(yōu)化服務(wù)效率。投訴與危機(jī)處理識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)投訴（如理賠糾紛、收益爭(zhēng)議），按公司SOP流程安撫客戶并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，目標(biāo)是將投訴升級(jí)率控制在≤5%。年度參與至少2場(chǎng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升復(fù)雜場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力（如保險(xiǎn)法條款解讀）。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)支持每月輸出《客戶服務(wù)分析報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)投訴熱點(diǎn)、服務(wù)時(shí)效等指標(biāo)，提出流程優(yōu)化建議。協(xié)助策劃客戶服務(wù)活動(dòng)（如VIP客戶生日關(guān)懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規(guī)與知識(shí)沉淀熟悉公司保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、監(jiān)管政策（如《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理辦法》），參與新員工帶教及產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)更新。任職要求硬性條件：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持有普通話二級(jí)甲等證書(shū)，口語(yǔ)表達(dá)清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上保險(xiǎn)/銀行/電信行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，有處理復(fù)雜投訴案例者優(yōu)先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎(chǔ)SQL數(shù)據(jù)分析工具（如Excel數(shù)據(jù)透視表）。軟性素質(zhì)：共情力：抗壓能力強(qiáng)，能快速平復(fù)客戶情緒（如使用“同理心公式”：復(fù)述問(wèn)題+表達(dá)理解+解決方案）。學(xué)習(xí)力：適應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品迭代（如分紅險(xiǎn)、年金險(xiǎn)政策變化），每月完成20小時(shí)在線課程學(xué)習(xí)。結(jié)果導(dǎo)向：過(guò)往工作中達(dá)成過(guò)客戶服務(wù)KPI（如投訴解決率≥90%）。薪資福利薪資結(jié)構(gòu)：底薪（當(dāng)?shù)刈畹凸べY1.5倍）+績(jī)效獎(jiǎng)金（月均1000-3000元）+續(xù)保傭金提成（按服務(wù)客戶保單年繳保費(fèi)0.5%-1%計(jì)算）。福利體系：六險(xiǎn)二金（含補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn)、住院津貼）。帶薪年假10天+節(jié)日福利+高溫補(bǔ)貼/取暖補(bǔ)貼。定期團(tuán)建（戶外拓展、親子活動(dòng)）、年度體檢。晉升通道：縱向：客服專(zhuān)員→主管（3-6個(gè)月）→高級(jí)經(jīng)理（1-2年）。橫向：可轉(zhuǎn)崗至銷(xiāo)售、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等其他部門(mén)。

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

3月11日 08:21

劉女士

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