文創(chuàng)店招聘店員

1、收銀與售后

（1）熟練使用收銀系統(tǒng)，確保賬目準(zhǔn)確；

（2）妥善處理退換貨，記錄客訴反饋。

2、介紹產(chǎn)品

（1）針對(duì)不同客群（游客、學(xué)生、小朋友等）推薦不同的產(chǎn)品；

（2）觀(guān)察顧客興趣（如翻看頻率、停留區(qū)域等），進(jìn)行推薦和講解；

（3）可根據(jù)顧客興趣推薦進(jìn)貨產(chǎn)品。

3、理貨

（1）收到貨物及時(shí)核對(duì)數(shù)量，檢查有無(wú)壞件，做到壞件及時(shí)反饋；

（2）新品及時(shí)入庫(kù)，擺放好并做好價(jià)簽展示；

（3）每日盤(pán)點(diǎn)暢銷(xiāo)品庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨并反饋采購(gòu)（如哪一款暢銷(xiāo)，哪一款缺貨）；

（4）定期檢查滯銷(xiāo)品，反饋并提供解決方案，減少積壓；

（5）按來(lái)往顧客參觀(guān)興趣及時(shí)調(diào)整貨品擺放位置，突出暢銷(xiāo)品；

（6）每天上班檢查商品是否有缺失。

4、環(huán)境維護(hù)

保持展臺(tái)潔凈、產(chǎn)品擺放整齊，及時(shí)修復(fù)破損包裝。