成都雙流區(qū)招聘前臺

【正規(guī)純綠色足療店】-18-35歲！

分早中晚三班，介意行業(yè)和晚班的勿擾！

崗位職責

1.客戶接待：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店顧客，第一時間提供問候與引導，協(xié)助顧客存放衣物與隨身物品，為顧客營造舒適的進店體驗。

2.咨詢解答：全面了解足療店的服務(wù)項目、價格、優(yōu)惠活動等信息，精準、耐心地解答顧客的各類疑問，根據(jù)顧客需求提供合理的服務(wù)建議，促進服務(wù)套餐的銷售。

3.預約與排號管理：熟練使用預約系統(tǒng)，準確記錄顧客的預約信息，包括預約時間、服務(wù)項目、人數(shù)等。在顧客到店高峰時，合理安排排號，協(xié)調(diào)顧客等待時間，并及時告知顧客排隊進度。

4.收銀結(jié)算：負責顧客消費的收銀工作，準確操作收銀系統(tǒng)，處理現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種支付方式，開具正規(guī)發(fā)票或消費憑證，確保賬目清晰、無差錯；在結(jié)算時，向顧客介紹會員制度及優(yōu)惠政策，鼓勵顧客辦理會員。

5.會員管理：協(xié)助新會員辦理入會手續(xù)，錄入會員信息，為會員辦理積分、兌換禮品等相關(guān)業(yè)務(wù)，定期整理會員資料，分析會員消費數(shù)據(jù)，為會員維護和營銷活動提供數(shù)據(jù)支持。

6.物品管理：負責前臺區(qū)域的物品管理，如宣傳資料、辦公用品等，確保各類物品擺放整齊、充足，定期盤點與補充。同時，維護前臺的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔有序。

7.協(xié)助工作：配合足療技師及其他部門的工作，及時傳達顧客需求與反饋，協(xié)助處理突發(fā)狀況，如顧客投訴等，確保店內(nèi)服務(wù)流程的順暢運行。