太原小店區(qū)接待服務(wù)：迎接客人，辦理入住和退房手續(xù)

接待服務(wù)：

迎接客人，辦理入住和退房手續(xù)。

提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息。

預(yù)訂管理

處理電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂。

管理預(yù)訂系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確。

客戶服務(wù)

解答客人問(wèn)題，處理投訴。

協(xié)助解決客人的特殊需求。

財(cái)務(wù)管理

處理現(xiàn)金、信用卡等支付。

核對(duì)賬目，確保財(cái)務(wù)準(zhǔn)確。

日常事務(wù)

維護(hù)前臺(tái)整潔。

與其他部門(mén)協(xié)調(diào)，確保服務(wù)順暢。