廣州白云區(qū)工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)客戶發(fā)貨跟蹤，簽收信息及異常反饋核實(shí)

工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)客戶發(fā)貨跟蹤，簽收信息及異常反饋核實(shí)。

2.處理客戶發(fā)件異常，丟件，破損，投訴，理賠等。

3.回復(fù)客戶的問題和疑問，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并解決。

4.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶滿意。

崗位要求：

1.熟悉電腦基礎(chǔ)操作，打字要快。

2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)。

3.責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

4.有做過客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

上班時(shí)間:8:30-18:00；月休4天。

待遇：底薪+全勤+績效+提成。

工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)銀興路100號(hào)4樓