清遠(yuǎn)招電話客服

【崗位職責(zé)】1、移動(dòng)運(yùn)營商客服代表工作職責(zé)主要是接聽人工熱線，負(fù)責(zé)各種電子渠道（包括電話熱線、網(wǎng)上客服、短信、彩信、IVR、電子郵件等）的客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；2、負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見；【職位要求】?年齡要求：16-35周歲以內(nèi)。?學(xué)歷要求：中?；蚋咧幸陨稀?語言表達(dá)要求：普通話，有較好的溝通能力【工作時(shí)間】?工作時(shí)間：8:00-22:00；分早班、中晚班、早晚班，工時(shí)7-8小時(shí)?休息時(shí)間：排休制，月休7-8天【薪資待遇】薪資構(gòu)架：底薪+提成/績效+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼試用期保底3000優(yōu)秀者薪資可上萬，不封頂?！靖＠觥?、提供住宿。2、購買五險(xiǎn)一金；3、法定假日禮金或禮品慰問；4、享工齡獎(jiǎng)金和不定期激勵(lì)獎(jiǎng)金；5、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；6、帶薪培訓(xùn)，入職后有薪資保護(hù)機(jī)制；7、享年度體檢，不定期舉行團(tuán)建和旅游。8、不定期開展指標(biāo)激勵(lì)、有年終獎(jiǎng)?！緧徫粫x升】晉升機(jī)制（每3個(gè)月1次晉升考核）?專員—班長—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理，享受帶團(tuán)隊(duì)的成就感；