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電話客服
4000-6000元/月月結(jié)1-2人保險(xiǎn) · 社保全職
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，包括產(chǎn)品信息、使用方法、訂單狀態(tài)等，確?；貜?fù)及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)。
2.處理客戶投訴與糾紛，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護(hù)客戶滿意度和產(chǎn)品口碑。
3.跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)反饋處理售前售后問題。
4.收集客戶反饋和建議，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、熱情地對(duì)待客戶。
2.熟練使用辦公軟件和企業(yè)微信客服工具。
3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠獨(dú)立處理各類客戶問題。
4.有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
陳女士實(shí)名企業(yè)
成都武侯區(qū)四川成都
公司簡(jiǎn)介
成都正態(tài)鎧甲科技有限公司成立于2018年7月，注冊(cè)資金500萬元，是一家提供大數(shù)據(jù)報(bào)告工具與技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，以國(guó)家政策為導(dǎo)向、計(jì)算機(jī)算法為核心、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能市場(chǎng)為責(zé)任，積極參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)建設(shè)工作，努力融身信用中國(guó)發(fā)展體系，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
公司業(yè)務(wù)：
公司自主研發(fā)貝融助手——大數(shù)據(jù)報(bào)告查詢工具，將公共數(shù)據(jù)要素與各類生活場(chǎng)景深度融合，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)算法、NLP等人工智能技術(shù)，構(gòu)建了領(lǐng)先的數(shù)據(jù)挖掘以及風(fēng)險(xiǎn)決策引擎等底層系統(tǒng)，為客戶提供全面、真實(shí)、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)評(píng)估報(bào)告。
工商信息
項(xiàng)目地點(diǎn)
成都武侯區(qū)四川成都
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