杭州招聘客服人員

公司直聘客服一名、地址江南名府工作責任：

1、負責物業(yè)管理費、水電費結(jié)算、系統(tǒng)錄入等工作；

2、負責收集管轄區(qū)內(nèi)客戶動態(tài)及客戶資料更新，做好業(yè)主檔案的管理；

3、處理各類客戶投訴，定期收集業(yè)主的意見和建議，并反饋給物業(yè)經(jīng)理；

4、負責業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作，負責業(yè)戶關(guān)系維護，定期回訪并做好記錄，切實提高業(yè)主的滿意度；

5、負責前臺日常工作；

6、負責接待業(yè)戶來訪、報修、投訴、建議及意見；

7、完成領(lǐng)導交代的其他任務；

工作時間：08:30-17:30（單雙休）

（提供免費工作餐）

薪資：4000-5000，13薪；畢業(yè)本科生可以額外獲得800元/月管培生津貼；

入職繳納社保，有帶薪年休，高溫補貼。

任職要求：35周歲以內(nèi)，凈身高160以上，相貌端正，語言表達能力流暢。（招管家崗位）

能熟練運用辦公軟件，有相關(guān)物業(yè)服務經(jīng)驗優(yōu)先。徐主管