北京急招汽車服務(wù)人員

招聘：服務(wù)顧問

薪資：4000-8000

崗位描述：

1、引導(dǎo)預(yù)約進(jìn)廠維修客戶，受理客戶需求

2、按標(biāo)準(zhǔn)化流程接待日常維修進(jìn)廠客戶；

3、負(fù)責(zé)客戶車輛的故障診斷、維修估價(jià)、工時(shí)估時(shí)并打印維修單；

4、負(fù)責(zé)向車間技師傳達(dá)客戶需求，準(zhǔn)確描述車輛的故障

5、負(fù)責(zé)交車工作，解釋維修內(nèi)容；

6、建立客戶的信息檔案，完成日常接待基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

7、三包索賠相關(guān)事宜。

相關(guān)要求：

1、男女不限，有一年以上的汽車同行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用

2、具有良好的服務(wù)意識(shí)

工作時(shí)間：8:20-17:20