中山招聘售后客服

招聘：售后服務文員

薪資：5000-7000

1、負責售后服務入場資料的收集、整理與提交工作，確保資料完整準確；

2、系統(tǒng)記錄客戶反饋問題及現(xiàn)場檢驗數(shù)據(jù)，定期分析整理形成服務報告，為產品改進提供依據(jù)；

3、管理備件申請流程，協(xié)調備件發(fā)貨并做好相關記錄；

4、處理復雜客戶投訴，協(xié)調技術、研發(fā)等部門解決產品疑難問題，推動質量改進；

5、負責倉庫的出入庫系統(tǒng)管理，確保庫存數(shù)據(jù)準確。

1.大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗；

2.具備優(yōu)秀的語言表達能力和書面寫作能力；

3.熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel/PPT等）；

4.具有良好的跨部門溝通協(xié)調能力；

5.工作細致認真，責任心強，服從工作安排；

6.具備客戶服務意識，能妥善處理客戶投訴及售后問題；

7.有團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。