常德武陵區(qū)急招售后客服

招聘招聘

售后服務(wù)人員5人，高中及以上學(xué)歷，年齡23-50周歲，工資5000-8000元

工作時(shí)間：8:30-16:00周末雙休

崗位職責(zé)：

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決

4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行銷售，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果

5、接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)

任職資格：

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力

2、要求一定要有客戶服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)

3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng)、有同理心、樂(lè)觀、積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、反應(yīng)靈敏

4、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主管愿望和自我學(xué)習(xí)能力

聯(lián)系人：林衛(wèi)鋒

聯(lián)系地址：常德市武陵區(qū)維也納酒店柳葉湖店14樓財(cái)信人壽