威海環(huán)翠區(qū)急招客服人員

我們正在尋找對溝通充滿熱情、擅長傾聽的伙伴加入團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)與平臺用戶進(jìn)行友好互動，為用戶提供輕松愉快的交流體驗(yàn)，助力營造積極的平臺氛圍。

崗位職責(zé)：

-負(fù)責(zé)日常與平臺用戶進(jìn)行線上互動，回應(yīng)用戶的交流需求，保持對話的友好與流暢

-耐心傾聽用戶分享，用真誠的態(tài)度給予積極反饋，增強(qiáng)用戶在平臺的參與感

-及時(shí)捕捉用戶的潛在需求和感受，以恰當(dāng)方式引導(dǎo)交流方向，維護(hù)良好的互動氛圍

-記錄互動中的關(guān)鍵信息，協(xié)助優(yōu)化平臺的用戶溝通機(jī)制

任職要求：

-年齡18-49歲，學(xué)歷不限，有線上溝通、客服類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

-具備良好的語言表達(dá)能力和傾聽能力，能快速理解對方意圖

-性格開朗開放、有耐心，情商高，善于調(diào)動交流氛圍，能自然應(yīng)對不同風(fēng)格的對話

-時(shí)間相對靈活，能保證穩(wěn)定的在線時(shí)長，責(zé)任心強(qiáng)

-遵守平臺規(guī)則，注重保護(hù)用戶隱私，無不良溝通習(xí)慣