新媒體運營助理

崗位職責：

一、平臺內容發(fā)布與維護(執(zhí)行層)：

1.負責微信公眾號文章的排版編輯、定時發(fā)布、基礎素材管理及后臺日常維護。

2.負責視頻號內容的編輯、上傳、發(fā)布、基礎標簽設置及評論區(qū)初步互動。

3.負責小紅書賬號筆記的編輯、發(fā)布、話題標簽優(yōu)化及評論區(qū)初步互動。

4.確保各平臺發(fā)布內容格式規(guī)范、符合平臺規(guī)則要求及公司品牌調性。

二、用戶互動與社群維護(重點：企業(yè)微信)：

1.熟練使用企業(yè)微信，負責客戶/用戶的基礎接待、咨詢解答、信息引導及用戶標簽管理。

2.協(xié)助運營企業(yè)微信社群，執(zhí)行群公告發(fā)布、基礎群秩序維護（如解答常見問題、收集用戶反饋）、用戶問題初步解答與信息傳遞。

3.維護良好的用戶溝通體驗，及時響應基礎需求。

三、數(shù)據(jù)記錄與素材支持：

1.定期記錄、匯總并提交各平臺（公眾號、視頻號、小紅書）的基礎運營數(shù)據(jù)報告（包括但不限于閱讀量/播放量、點贊、評論、粉絲增長等）。

2.協(xié)助收集、整理、歸檔運營所需的圖片、視頻、文案等基礎素材。

3.根據(jù)運營需求，協(xié)助尋找或簡單處理基礎素材。