崗位：客服專(zhuān)員

崗位信息：

1、電話(huà)和在線(xiàn)為會(huì)員客戶(hù)提供基礎(chǔ)咨詢(xún)服務(wù)，解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題負(fù)責(zé)處理日常的售后處理&訂單審核。

2、為會(huì)員提供基礎(chǔ)的咨詢(xún)服務(wù)，解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，并做好信息記錄，對(duì)解決不了的問(wèn)題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好會(huì)員問(wèn)題的工單記錄，并及時(shí)反饋二線(xiàn)處理。

3、主要處理會(huì)籍以及全球購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、每天工作8小時(shí)，薪資4000-6000，節(jié)假日加班三倍工資。