崗位職責：（非銷售性質(zhì)客服）

1.負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；

2.通過電話或在線方式與客戶溝通，收集客戶需求并反饋給相關(guān)部門；

3.維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

4.定期總結(jié)客戶反饋，提出改進建議。

任職要求：

1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；

2.熟練操作辦公軟件，具備良好的文字表達能力和溝通技巧；

3.普通話標準，能清晰表達；

4.有較強的耐心和親和力，能夠應對各種類型的客戶；

5.能夠適應輪班工作制，具備良好的團隊合作精神（2班倒，早8:30-18:00；中：12:00-22:00，無夜班）。

福利待遇：

1.薪資：150元/天，月結(jié)，周末根據(jù)情況休假1-2天

2.提供專業(yè)的培訓機會，幫助員工提升個人能力。

地址：行政中心（2號地鐵線B6口出保億隆基中心B座）