1：基本技能：文員應(yīng)具備良好的文字處理能力，能夠獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)并熟練操作辦公自動(dòng)化軟件

2：溝通能力：作為基層員工，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的意識(shí)。

3：日常事務(wù)處理：包括文書(shū)工作、接待工作、電話應(yīng)對(duì)、打印和復(fù)印、文件傳遞、會(huì)議安排、數(shù)據(jù)錄入、辦公用品管理等。

4：行政支持與協(xié)助：文員需要承擔(dān)一定的行政支持與協(xié)助工作