一、基礎(chǔ)條件

?年齡一般在18-40歲之間身體健康，無傳染性疾病。

?學(xué)歷要求不高，通常初中及以上學(xué)歷即可。

?形象得體，衣著整潔，舉止禮貌，具備良好的親和力。

?溝通能力強，能清晰表達，耐心傾聽顧客需求。

?責(zé)任心強，工作積極主動，有服務(wù)意識，能站在顧客角度考慮問題。

?具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作和偶爾的顧客投訴處理。

三、工作能力

?能服從安排，遵守店內(nèi)規(guī)章制度和服務(wù)流程。

?具備基本的學(xué)習(xí)能力，快速掌握崗位技能（如點餐、收銀、上菜、整理衛(wèi)生等）。

?部分崗位要求會簡單的電腦操作（如使用點餐系統(tǒng)）。