崗位職責：

1、在公司指定的傾訴平臺進行一對一視頻聊天服務；

2、傾聽用戶傾訴，提供耐心、有效的傾聽與支持；

3、根據用戶需求提供適當的心理安慰和建議。

崗位要求：

1、具備良好的溝通能力，能夠有效傾聽并理解用戶訴求；

2、從事過客服或心理咨詢相關工作經驗者優(yōu)先；

3、具備耐心與同理心，能夠處理各種情緒化對話；

4、能夠接受晚上或周末的工作時間安排；

5、有較強的責任感，確保用戶滿意度；

6、擁有一對一視頻聊天的基本技能。