一、職位要求:

1、學歷大專及以上，20-33歲，溝通表達流暢做事有邏輯

2、熟悉電商平臺(例如:淘寶)的后臺操作流程，熟練掌握電腦操作。

3、服務態(tài)度好，工作踏實有耐心、責任心、穩(wěn)定系數(shù)高;

4、對銷售工作有較高的熱情;

5、有拍攝剪輯、AI數(shù)字人、新媒體運營工作經(jīng)驗優(yōu)先;

6、有過服裝類工作經(jīng)驗的優(yōu)先

7、不接受暑假工、不接受遠程客服

二、崗位職責:

1、負責電商平臺(現(xiàn)有淘寶店鋪)的日常運營管理，提升店鋪流量和銷售業(yè)績。

2、分析市場動態(tài)，制定并執(zhí)行營銷策略，提高品牌知名度和用戶參與度，監(jiān)控并優(yōu)化店鋪運營流程，確保服務質量和顧客滿意度。

3、通過淘寶聊天工具(如旺旺)及電話與客戶溝通，了解顧客需求，為其介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助精準定位合適商品，解答疑問以促成交易、轉化訂單。

4、維護老客戶業(yè)務，深度挖掘客戶潛力;積極開展新客戶轉化開發(fā)工作;定期與合作客戶溝通，致力于建立并維護良好的長期合作關系。

5、熟練運用在線聊天工具做好日常售前、售后等相關工作;對日常工作問題進行詳細記錄并分類處理;負責數(shù)據(jù)處理及業(yè)務訂單處理。

6、其他任務執(zhí)行