職位概述

負責將貨物及時、準確、安全地配送到客戶指定地點，確保客戶滿意度，維護公司良好形象。

職責

1.**訂單接收與處理**

-及時接收配送任務(wù)信息，仔細核對訂單內(nèi)容，包括貨物數(shù)量、配送地址、客戶聯(lián)系方式等。

-與倉庫人員協(xié)調(diào)，確保所領(lǐng)取的貨物與訂單信息一致。

2.**貨物運輸與配送**

-按照規(guī)定的路線和時間要求，駕駛配送車輛將貨物安全送達客戶手中。

-嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，定期對車輛進行檢查和保養(yǎng)，保證車輛處于良好的運行狀態(tài)。

3.**客戶服務(wù)**

-與客戶保持良好的溝通，在配送前提前與客戶取得聯(lián)系，確認配送時間和地點。

-送貨上門時，禮貌待人，協(xié)助客戶檢查貨物數(shù)量和質(zhì)量，如客戶有疑問或特殊要求，及時記錄并反饋。

4.**單據(jù)管理與信息反饋**

-完成配送任務(wù)后，及時回收客戶簽收單等相關(guān)單據(jù)，并交回公司存檔。

-每日對配送工作進行總結(jié)，向上級反饋配送過程中遇到的問題和客戶的意見建議。