崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度

2.優(yōu)化客服流程，提升客戶服務(wù)效率

3.監(jiān)督并指導(dǎo)客服人員，解決客戶問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)支持

任職要求：

1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

2.能夠在規(guī)定的工作制度下高效工作，不提供居家辦公選項(xiàng)

3.有處理線上客戶服務(wù)事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)作