分析用戶咨詢問題，識(shí)別潛在客戶，解答促銷規(guī)則，消除價(jià)格疑慮，將咨詢中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題反饋至銷售團(tuán)隊(duì)，減少客戶流失。