【急聘】客服專員

公司簡介：我們是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張，現(xiàn)誠邀充滿熱情、善于溝通的您加入我們的客服團(tuán)隊！

崗位職責(zé)

1.通過電腦在線平臺，及時、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢，為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)；

2.協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，做好問題記錄與跟進(jìn)；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

4.定期整理客戶咨詢數(shù)據(jù)，為優(yōu)化服務(wù)流程提供建議。

任職要求

1.熟練操作電腦，打字速度快；

2.具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，有耐心和責(zé)任心；

3.善于傾聽，能妥善處理客戶情緒，獨立解決問題；

4.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，男女不限。

薪資福利

1.薪資：底薪2800元，200滿勤，加提成月薪5000+，試用期3天。

2.工作時間：白班早9:00-晚18:00，每周休息一天，竄休。

3.同時招聘夜班：晚18：00-24：00，串休。

3.福利：節(jié)日福利、定期團(tuán)建、優(yōu)秀員工獎勵。