前臺崗位要求及崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

接待服務(wù)：負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待、登記工作，以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位訪客，引導(dǎo)其至相應(yīng)區(qū)域就座，并及時通知被訪人員。為訪客提供茶水等基本服務(wù)，營造良好的接待氛圍。

電話接聽：及時、禮貌地接聽公司總機電話，準(zhǔn)確記錄來電信息，轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或人員，確保信息傳遞的及時與準(zhǔn)確。對于咨詢類電話，能夠準(zhǔn)確、清晰地解答常見問題，如公司業(yè)務(wù)范圍、辦公地址等。

郵件收發(fā)：負(fù)責(zé)公司郵件、包裹的簽收、登記與分發(fā)工作，確保郵件及時送達(dá)收件人手中。對于重要郵件，及時通知相關(guān)人員查收，并做好跟蹤記錄。

辦公用品管理：負(fù)責(zé)辦公用品的采購、庫存管理與發(fā)放工作。定期盤點辦公用品庫存，根據(jù)需求制定采購計劃，確保辦公用品的充足供應(yīng)。建立辦公用品領(lǐng)用臺賬，規(guī)范領(lǐng)用流程。

考勤管理：協(xié)助人力資源部門進行員工考勤管理，統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)，確?？记谟涗浀臏?zhǔn)確、及時。監(jiān)督員工打卡情況，對異?？记谶M行及時處理與反饋。

其他行政事務(wù)：協(xié)助組織公司各類活動，如年會、團建等，負(fù)責(zé)活動的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置與后勤保障工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性行政任務(wù)。

崗位要求

形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，舉止大方得體，具有親和力。身高要求160cm及以上。

溝通能力：具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能夠與不同類型的人員進行有效的溝通交流。

服務(wù)意識：具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠以熱情、耐心的態(tài)度為員工和訪客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

辦公軟件操作：熟練使用MicrosoftOffice等辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠進行文檔處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。

應(yīng)變能力：具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況，及時處理工作中的問題。

工作經(jīng)驗：有前臺或相關(guān)行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。應(yīng)屆畢業(yè)生若形象氣質(zhì)佳、綜合素質(zhì)高也可考慮。

職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團隊合作精神和保密意識，能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。