崗位職責(zé)：

1、督導(dǎo)前廳部、客房部、餐廳的整體工作，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部、銷售部、工程安保部的信息溝通，改進(jìn)酒店業(yè)務(wù)。

2、全權(quán)負(fù)責(zé)管理酒店規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及約束員工行為，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，引入系統(tǒng)工具，優(yōu)化酒店運(yùn)營流程，提升客戶滿意度。

3、完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)。

4、協(xié)助管理酒店收益增長，從利潤、業(yè)績表現(xiàn)、預(yù)算差異等方面對酒店進(jìn)行監(jiān)測管理，為管理層提供相關(guān)運(yùn)營分析報(bào)告，提供有效建議。

5、確?？倷C(jī)按程序執(zhí)行，酒店緊急事件預(yù)案及處理，貴賓客戶信息收集。

6、與地方政府部門維護(hù)良好關(guān)系。