1.**客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)**

-通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道（如社區(qū)活動(dòng)、展會(huì)、電話(huà)、社交媒體等）挖掘潛在客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案。

-定期回訪意向客戶(hù)，維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系，推動(dòng)成交。

2.**項(xiàng)目講解與銷(xiāo)售**

-深入了解養(yǎng)老社區(qū)的硬件設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容（醫(yī)療、護(hù)理、文娛等）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策。

-帶客戶(hù)實(shí)地參觀社區(qū)，解答疑問(wèn)，針對(duì)性推薦適合的房型或服務(wù)套餐。

3.**需求分析與方案定制**

-了解客戶(hù)家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況及養(yǎng)老需求，提供個(gè)性化養(yǎng)老規(guī)劃建議。

-協(xié)助客戶(hù)辦理簽約、入住等手續(xù)。

4.**市場(chǎng)反饋與協(xié)作**

-收集客戶(hù)對(duì)社區(qū)的意見(jiàn)，反饋給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以?xún)?yōu)化服務(wù)。

-配合市場(chǎng)部門(mén)參與推廣活動(dòng)，提升品牌知名度。