一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理與目標(biāo)分解，確保團(tuán)隊(duì)完成年度指標(biāo)（如服務(wù)忙一度、續(xù)簽率、落地量、KPI等指標(biāo)）；

2、制定團(tuán)隊(duì)月度、季度工作計(jì)劃，工作圍繞目標(biāo)開(kāi)展，監(jiān)督執(zhí)行并定期復(fù)盤(pán)；

3、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提升客戶維護(hù)、項(xiàng)目落地、應(yīng)急處理等核心能力。/

4、客戶關(guān)系與續(xù)簽管理，負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶（大物業(yè)、街道、商圈）的關(guān)系維護(hù)與續(xù)簽談判，確保高價(jià)值客戶留存；

5、制定應(yīng)急處理辦法，同時(shí)處理重大客戶投訴及突發(fā)事件（如火災(zāi)、群訴、媒體公關(guān)），維護(hù)公司品牌形象；

6、支持團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)拓新客戶資源，挖掘延伸合作機(jī)會(huì)；

7、參與政府合作、大物業(yè)等重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接，推動(dòng)戰(zhàn)略合作落地；

8、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)與跨區(qū)協(xié)同、兼任應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)導(dǎo)師、重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接人等多維角色；

9、支持跨區(qū)域機(jī)動(dòng)任務(wù)（如新市場(chǎng)開(kāi)拓、收購(gòu)項(xiàng)目對(duì)接），確保資源高效調(diào)配；

10數(shù)據(jù)管理與流程優(yōu)化：:監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員使用WPS/釘釘完成客戶臺(tái)賬、設(shè)備營(yíng)收、續(xù)簽數(shù)據(jù)的錄入與分析，確保信息透明可追溯；

二、任職要求

基本要求

1、完成過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)0到1的搭建

2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

3、1年以上商務(wù)拓展、客戶管理或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、熟練使用WPS/Excel、釘釘/飛書(shū)等辦公工具，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；

核心能力；

5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力適應(yīng)“1+N機(jī)動(dòng)模式”，支持跨區(qū)域、跨部門(mén)協(xié)同任務(wù)。