一、崗位職責(zé)：

1.收銀結(jié)算

-準(zhǔn)確、快速完成顧客消費(fèi)結(jié)算（包廂費(fèi)、酒水、小吃等），支持現(xiàn)金/刷卡/移動(dòng)支付。

-每日營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)、對(duì)賬，確保賬實(shí)零誤差。

2.前臺(tái)服務(wù)

-接待顧客咨詢(xún)，辦理預(yù)訂、開(kāi)臺(tái)、續(xù)鐘、退房等手續(xù)。

-處理會(huì)員卡充值、積分兌換及客戶(hù)信息登記。

3.系統(tǒng)操作

-熟練使用KTV收銀系統(tǒng)（如：佳禾、視易、雷石等），及時(shí)錄入/核對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)。

4.風(fēng)控管理

-識(shí)別假幣，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)；妥善處理顧客退換、折扣等特殊需求。

5.協(xié)作溝通

-對(duì)接服務(wù)員、后勤部，確保包廂狀態(tài)實(shí)時(shí)更新；交接班清晰明了。

二、任職要求

硬性條件

-年齡18-35歲，高中/中專(zhuān)以上學(xué)歷。

-1年以上收銀經(jīng)驗(yàn)（KTV/酒店/餐飲行業(yè)優(yōu)先），無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需數(shù)學(xué)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)速度快。

-熟練操作收銀機(jī)、POS系統(tǒng)及辦公軟件（Excel基礎(chǔ)操作）。

核心素質(zhì)

-細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)：對(duì)數(shù)字敏感，抗壓能力強(qiáng)，能高效處理高峰期結(jié)賬排隊(duì)。

-服務(wù)意識(shí)：形象端正，溝通得體，具備基礎(chǔ)客訴處理能力（如價(jià)格爭(zhēng)議）。

-誠(chéng)信可靠：無(wú)財(cái)務(wù)違規(guī)記錄，責(zé)任心強(qiáng)。

-夜班適應(yīng)：接受輪班制（晚班/通宵班），每周休1天。

三、薪資福利

薪資結(jié)構(gòu)

-底薪4500/月+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)假日補(bǔ)貼

福利保障

-包工作餐+提供員工宿舍）

-帶薪培訓(xùn)+每月4天調(diào)休+法定節(jié)假日3倍薪資

-年度體檢+節(jié)日禮金+團(tuán)隊(duì)旅游

-晉升通道：收銀員→收銀主管→前臺(tái)經(jīng)理

四、工作時(shí)間

-輪班制：早班15:00-00:00晚班17:00-02:00

-月休4天（根據(jù)排班靈活安排）