、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購，問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交;

2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易。

3、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。

4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。

5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽、反饋、后期跟進(jìn)處理。

6、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動并促成再次銷售。

7、通過聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。