銅仁市新盛食品商貿有限公司

KTV服務員崗位要求 一、形象與素養(yǎng) 1.年齡：通常在18至35周歲區(qū)間，充滿活力，能適應KTV夜間工作節(jié)奏。 2.外貌儀表：保持整潔干凈的形象，著裝統(tǒng)一規(guī)范，佩戴工牌。男員工發(fā)型整潔、面部清爽；女員工適當?shù)瓓y，頭發(fā)束起或盤發(fā)，展現(xiàn)專業(yè)精神。 3.職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)道德，嚴格遵守KTV規(guī)章制度，保護顧客隱私，嚴禁泄露任何顧客信息或內部運營數(shù)據(jù)。 二、服務技能 1.溝通能力：善于運用禮貌、熱情的語言與顧客交流，清晰介紹包廂套餐、酒水小吃等信息，耐心解答顧客疑問。能敏銳捕捉顧客情緒，用恰當語言安撫不滿，化解矛盾。 2.應變能力：面對突發(fā)狀況，如設備故障、顧客糾紛，保持冷靜，迅速采取有效措施。例如，設備問題及時聯(lián)系技術人員并向顧客說明，顧客糾紛以公正、友好態(tài)度協(xié)調解決。 3.團隊協(xié)作：與同事密切配合，傳菜、清潔、點單等工作環(huán)節(jié)無縫對接。在高峰時段，相互支援，共同保障KTV高效運營。

銅仁·碧江區(qū)

4月5日 20:19

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系