北京壹號車科技有限公司山西分公司

太原富士康【ID、IP部門】招募中 【ID部門】開始招募！ 年齡18-45歲，男女不限 小時(shí)工：一個(gè)小時(shí)21，一天210元 返費(fèi)模式：員工打卡55天在職約100天一次性返4000元，發(fā)放時(shí)需在職 【IP部門】6/10開啟招募！ 年齡男18-50周，女18-49周歲！ 6月21元/小時(shí) 7月23.5元/小時(shí) 8月23.5元/小時(shí) 9月24元/小時(shí) 學(xué)生工／暑期工，大量招募，現(xiàn)在預(yù)約報(bào)名

太原·小店區(qū)

6月14日 15:57

秦先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一、招聘條件 1.基礎(chǔ)要求 -學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，汽車維修、機(jī)械工程、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 -經(jīng)驗(yàn)背景:至少2年汽車售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（技術(shù)或管理崗），1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 -具備4S店、維修廠或新能源售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -年齡與戶籍：26-38歲， 2.技能要求 -專業(yè)能力：持有C1駕照，熟悉汽車維修流程、配件管理及數(shù)字化工具（如預(yù)約系統(tǒng)、ERP）。 -軟技能：溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、數(shù)據(jù)分析能力（如Excel、PPT）。 3.附加條件 -認(rèn)同企業(yè)文化，具備長期職業(yè)規(guī)劃及拼搏精神。 二、工作職責(zé) 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 -制定年度售后工作計(jì)劃，分解服務(wù)目標(biāo)（如客戶滿意度、維修產(chǎn)值），并監(jiān)控執(zhí)行效果。 -分析售后數(shù)據(jù)（返修率、配件周轉(zhuǎn)率），提出流程優(yōu)化方案。 2.團(tuán)隊(duì)管理與流程優(yōu)化 -培訓(xùn)售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)（維修技師、服務(wù)顧問），設(shè)計(jì)績效考核體系，提升服務(wù)效率。 -推動(dòng)車間數(shù)字化工具應(yīng)用，縮短客戶等待時(shí)間。 3.客戶關(guān)系與投訴管理 -處理重大客戶投訴，維護(hù)品牌口碑；分析客戶數(shù)據(jù)，制定會(huì)員回訪計(jì)劃。 -拓展外部合作，開發(fā)延保服務(wù)等衍生業(yè)務(wù)。 4.跨部門協(xié)作與成本控制 -與銷售、市場部門聯(lián)動(dòng)，提供售后支持（如首保提醒、客戶轉(zhuǎn)介）。 -監(jiān)控車間成本（工時(shí)費(fèi)、配件損耗），提出降本增效方案。 5.儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制 -通過車間實(shí)操、客服輪崗學(xué)習(xí)，熟悉售后全業(yè)務(wù)鏈；參與管理層會(huì)議，積累戰(zhàn)略決策經(jīng)驗(yàn)。 **員工福利** 五險(xiǎn)一金，定期團(tuán)建，綜合薪資10000+

太原·小店區(qū)

6月14日 14:40

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系