北京智云博約科技有限公司

公司簡(jiǎn)介北京智齒博創(chuàng)科技有限公司(智齒科技)成立于2014年5月。智齒科技專(zhuān)注于智能客服領(lǐng)域，屬技術(shù)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語(yǔ)言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合，解決移動(dòng)時(shí)代、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點(diǎn)。截止2015年12月用戶(hù)注冊(cè)量達(dá)到10000+，樂(lè)視、海爾、宜信、PP租車(chē)、愛(ài)鮮蜂、roseonly、量化派等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領(lǐng)域。產(chǎn)品特點(diǎn)：智齒客服可以把多渠道(桌面網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、微信、微博、APP)的客戶(hù)統(tǒng)一匯總到同一個(gè)界面平臺(tái)處理；使用智齒客服APP，隨時(shí)隨地和客戶(hù)進(jìn)行溝通，不漏掉任何溝通機(jī)會(huì)；獨(dú)創(chuàng)“機(jī)器人+人工”客服產(chǎn)品形態(tài)，自由切換工作模式，大幅提升客服人員工作效率和回答精準(zhǔn)度；通過(guò)智齒客服的工單，客服可以快速創(chuàng)建工單并按照靈活的流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)和處理，讓全公司參與到客服的協(xié)同處理中，提升處理效率；整合多元數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為企業(yè)精細(xì)化管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。智齒科技于2014年獲得科技部創(chuàng)新企業(yè)稱(chēng)號(hào)，并獲得國(guó)家創(chuàng)新扶植資金支持。2015年初成功獲得華創(chuàng)、真格、芳晟資本770萬(wàn)Pre A輪投資，并入選微軟創(chuàng)投加速器，企業(yè)發(fā)展邁入快車(chē)道。2015年8月，智齒客服從3225個(gè)參賽項(xiàng)目中脫穎而出，榮膺《創(chuàng)業(yè)邦》Demo China秋季峰會(huì)Demo God，并代表中國(guó)出席硅谷峰會(huì)。同年11月入選界面新聞《快公司100》及新京報(bào)《中國(guó)創(chuàng)客》30強(qiáng)。2015年12月獲得由IDG資本領(lǐng)投，華創(chuàng)、真格、芳晟資本跟投的500萬(wàn)美金A輪融資。公司為什么叫“智齒”？源于徐懿兒時(shí)讀過(guò)的鄭淵潔小說(shuō)—《智齒》。《智齒》講述人類(lèi)對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)是漸進(jìn)的，每年都有新真理出現(xiàn)，每年都有老真理被扔進(jìn)謬誤的垃圾箱。人類(lèi)盤(pán)點(diǎn)自己的腳印時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，裝真理的箱子越來(lái)越小，裝謬誤的箱子越來(lái)越大。天才之所以成為天才，起決定性作用的，是他們嘴里的智齒。有智齒的人不一定是天才，但天才都有智齒?？头I(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，企業(yè)客服的痛點(diǎn)是如何正確并且快速的解決掉用戶(hù)問(wèn)題，“伶牙俐齒”對(duì)于他們來(lái)講尤為重要，智齒客服也期望自己能夠滿(mǎn)足這些用戶(hù)的迫切需求。品牌體系智齒愿景：讓每個(gè)企業(yè)都享受智慧客服帶來(lái)的改變智齒使命：以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)客服行業(yè)變革；成就企業(yè)與用戶(hù)的極致溝通體驗(yàn)；構(gòu)建更為良性的客戶(hù)服務(wù)新生態(tài)。