杭州史布萊特電子商務(wù)有限公司

服務(wù)員崗位說明書 一、基本信息 1.職位名稱：服務(wù)員 2.所屬部門：餐飲部/前廳部 3.匯報對象：餐廳領(lǐng)班/前廳主管 4.職位編碼：[具體編碼] 二、職位概述 服務(wù)員主要負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保顧客在店內(nèi)擁有愉快的消費體驗。同時，協(xié)助維護(hù)店內(nèi)的日常運營秩序，保證環(huán)境整潔、物品充足。 三、崗位職責(zé)與工作任務(wù) （一）顧客服務(wù) 1.以熱情、友好的態(tài)度迎接顧客，引導(dǎo)顧客入座，及時提供菜單、餐具等。 2.耐心解答顧客關(guān)于菜品、飲品、店內(nèi)設(shè)施等方面的疑問，根據(jù)顧客需求提供合理建議。 3.準(zhǔn)確記錄顧客的點單信息，確保訂單無誤，并及時將訂單傳遞至廚房或相關(guān)部門。 4.按照服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時為顧客上菜、倒酒、加水等，關(guān)注顧客用餐過程，滿足顧客合理需求，如更換餐具、添加調(diào)料等。 5.顧客用餐結(jié)束后，及時清理桌面，詢問顧客用餐感受，收集顧客意見和建議，反饋給上級。 6.協(xié)助處理顧客投訴和突發(fā)情況，保持冷靜，積極協(xié)調(diào)解決，確保顧客滿意度。若無法解決，及時上報上級。 （二）營業(yè)準(zhǔn)備與結(jié)束工作 1.營業(yè)前： ?檢查工作區(qū)域的衛(wèi)生情況，包括地面、桌面、椅子、餐具、吧臺等，確保干凈整潔。 ?準(zhǔn)備好各類服務(wù)用品，如餐具、餐巾紙、菜單、酒水單、托盤等，并確保數(shù)量充足、完好無損。 ?協(xié)助廚師或相關(guān)人員進(jìn)行菜品準(zhǔn)備工作，如擺放菜品展示架、準(zhǔn)備配料等。 ?參加班前會議，了解當(dāng)天的菜品推薦、優(yōu)惠活

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5月30日 08:28

王先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘寫字樓保潔 要求：工作責(zé)任心強(qiáng)，人品素養(yǎng)好，能服從工作管理。 工作時間：6:30-16：00，8小時工作制，中午午休1個半小時，做六休一 工資福利待遇：工資3500/月，有三節(jié)福利。 工作地點：濱江區(qū)乳泉路925號 有意者聯(lián)系：

杭州·濱江區(qū)·長河

5月30日 12:51

余女士

實名

立即聯(lián)系

綜合薪資7k-12k 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)門店周邊3公里范圍內(nèi)的訂單派送，將餐食派送到客戶手上。 崗位特色： 1.無需搶單，系統(tǒng)排單，多順路單同方向單。 2.單量有保障，按單配人，根據(jù)單量招人，保障每人50單朝上。 3.單價在杭州均價以上，額外的單價補(bǔ)貼，全勤獎，綜合單價在7元左右。 要求： 1.18-45周歲，身體健康。 2.有良好的服務(wù)意識 3.遵守公司規(guī)章制度，服從管理。

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5月30日 13:21

洪先生

實名企業(yè)

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【小時工＋人走賬清300／天】 【小時工＋人走賬清300／天】 【小時工＋人走賬清300／天】 1、長期正式工：七千五﹣八千五，每月十號發(fā)薪，遇節(jié)假日提前發(fā)放； 享受五險一金，帶薪年假，年終獎金，晉升空間等福利待遇； 2、小時工：300一天吃住都包。 二、工作內(nèi)容： 主要做手機(jī)，電腦，藍(lán)牙耳機(jī)，數(shù)據(jù)線，鼠標(biāo)，鍵盤之類的，工作簡單易學(xué)，教一下就會。有組裝，包裝，打包，貼標(biāo)簽，掃碼，物料員，倉管，分揀，搬運，維修等。 三、工作要求：16-45周歲，身體健康，認(rèn)識字會寫字，能好好上班。 四、福利待遇： 1、住宿：配備空調(diào)、洗衣機(jī)、獨立衛(wèi)生間、衣柜、wif、24小時熱水供應(yīng)，基本生活設(shè)施齊全； 2、吃飯：提供一日三餐，米飯?zhí)撞?、面條、水餃、饅頭、砂鍋、面包、牛奶等，供員工自助選擇； 3、休假：員工享受法定節(jié)假日；婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假15天； 4、公司人性化管理。 有意向者，可以點擊聊一聊，人事會聯(lián)系你，為你安排適合的崗位！

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5月30日 09:55

鄒先生

實名企業(yè)

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