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河北萬(wàn)全經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)東大街8號(hào)辦公樓一樓A區(qū)19號(hào)

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邢臺(tái)·襄都區(qū)
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餐飲或者店員
面議做過(guò)烤肉店員想做暑假工
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7月4日 20:50
石家莊深澤縣招聘網(wǎng)絡(luò)客服
5000-7000元/月問(wèn)題與投訴解決:記錄并跟進(jìn)用戶反饋的問(wèn)題(如訂單異常、信息錯(cuò)誤等),協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)推動(dòng)解決,確保用戶訴求得到妥善處理,提升滿意度。 訂單與業(yè)務(wù)跟進(jìn):協(xié)助用戶完成訂單查詢、信息修改、流程跟進(jìn)等操作,對(duì)用戶需求進(jìn)行分類整理,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(如技術(shù)、運(yùn)營(yíng))。 數(shù)據(jù)與信息管理:準(zhǔn)確記錄用戶溝通內(nèi)容、問(wèn)題類型及處理結(jié)果,定期整理數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務(wù)流程或產(chǎn)品迭代提供參考。 平臺(tái)規(guī)則維護(hù):向用戶傳達(dá)平臺(tái)規(guī)則(如使用規(guī)范、收費(fèi)政策等),引導(dǎo)用戶合規(guī)操作,同時(shí)收集用戶建議,推動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。
石家莊·深澤縣
7月4日 20:46
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