電話營(yíng)銷(xiāo)客服專(zhuān)員

根據(jù)公司提供的客戶(hù)名單，通過(guò)電話主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。2、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)的需求、意見(jiàn)和反饋，對(duì)有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，定期回訪，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程。3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的錄入和保存，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)整理，分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為和偏好，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。4、記錄每日、每周、每月的電話銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，定期向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售工作進(jìn)展、成果以及遇到的問(wèn)題，配合上級(jí)制定銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。任職要求：1、具備出色的電話溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢、有親和力，能夠與客戶(hù)有效溝通。2、熟練使用辦公軟件，如Excel用于記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，Word用于撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售文案等。3、有電話銷(xiāo)售或相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。4、要有較強(qiáng)的抗壓能力，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題。5、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能夠快速熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、功能等相關(guān)知識(shí)，以便更好地向客戶(hù)介紹。