廣州番禺區(qū)以下崗位需要坐班，居家辦公請勿擾招聘崗位：淘寶天貓售前接待客服崗位職責

以下崗位需要坐班，居家辦公請勿擾

招聘崗位：

淘寶天貓售前接待客服

崗位職責：

1，通過千牛客服賬號與客戶在線溝通，對顧客咨詢的產(chǎn)品進行描述，回答客戶對產(chǎn)品的疑問，獨立完成銷售。

2，熟練掌握店鋪商品特點和相關(guān)政策及活動，協(xié)助客戶選購商品促成交易，提高個人轉(zhuǎn)化和銷售額。

3，熟悉平臺交易規(guī)則，處理個人接待訂單，提高客戶滿意度，減少交易糾紛。

4，了解并遵守平臺的運營規(guī)范和政策，確保言行合規(guī)。

5，每日向領(lǐng)導反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位要求：

1，熟悉淘寶天貓抖音平臺，有一年以上售前客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，并具備一定的銷售技巧。

2，口語表達流暢，語言表達能力強，有較強的親和力和服務意識。

3，具備良好的心理素質(zhì)和情商，能夠熟練化解客戶的問題和投訴。

4，有良好的工作態(tài)度、抗壓能力強、做事認真負責。

5，能夠獨立完成日常工作，做事細致耐心，具備較強的工作責任心。

6，打字速度每分鐘60個以上。

福利待遇：

2，底薪+績效、節(jié)假日福利、帶薪年假等

3，正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和晉升發(fā)展空間

4，包餐不包住

工作時間：

早班時間08:00-17:00晚班時間14:30-23:30（月休4天排班調(diào)休制）

薪資概況：

試用期無責4k-4.5k底薪（根據(jù)面試部門負責人面聊溝通最后定薪）+包餐，試用期1-3個月，以個人工作能力以及部門負責人考量為準表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正底薪漲幅200-500（以試用期內(nèi)個人綜合能力表現(xiàn)部門負責人定最終漲幅）+績效獎金+包餐

招聘崗位：

淘寶天貓售后接待客服（4人）

崗位職責：

1，負責每日的售后接待工作，解決接待過程中消費者的一切問題。

2，熟悉平臺交易規(guī)則，處理個人接待訂單，提高客戶滿意度，減少交易糾紛。

3，了解并遵守平臺的運營規(guī)范和政策，確保言行合規(guī)。

3，登記相關(guān)售后問題表格。

4，有服務意識，態(tài)度好，能夠做到今日事今日畢，不拖沓。有電商思維，處理問題時思路清晰，認真負責。

5，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位要求：

1，有一年以上電商平臺經(jīng)驗，具備獨立處理售后問題的能力。

2，有服裝經(jīng)驗、會聚水潭者優(yōu)先考慮。

3，工作細心、抗壓能力強、有團隊精神。

4，打字速度每分鐘60個以上。

福利待遇：

1，公司為正式員工購買社保

2，正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和晉升發(fā)展空間

工作時間：

早班時間：8:00-17:00晚班時間：14:00-23:00

薪資概況：

試用期無責4k-4.5k底薪（根據(jù)面試部門負責人面聊溝通最后定薪）+包餐，試用期1-3個月，以個人工作能力以及部門負責人考量為準表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正底薪漲幅200-500（以試用期內(nèi)個人綜合能力表現(xiàn)部門負責人定最終漲幅）+績效獎金+包餐