客戶服務專員月薪4000—8000

一、崗位職責

1.客戶服務維護

●提供保單年檢、續(xù)期保費催繳、理賠協(xié)助、受益人變更等基礎服務

●定期回訪客戶，組織客戶答謝活動，寄送資料或禮品

2.保單增值服務

●分析客戶保障缺口，提供加保建議及綜合金融產品（如車險、理財、信托等）

●協(xié)助客戶辦理生存金領取、保單貸款等權益服務

●處理疑難保單和長期失效保單的風險排查10?

二、任職要求

1.基礎條件

●學歷：高中/中專及以上（部分崗位要求大專）

●年齡：22-45周歲（部分放寬至50歲）

2.能力要求

●服務意識強，具備親和力和溝通能力

●有保險/金融/客服經驗者優(yōu)先

●本地戶籍或熟悉本地生活者優(yōu)先