電商售后客服

崗位職責(zé):

1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用。

2、利用淘寶旺旺在線聊天和電話工具,熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，負(fù)責(zé)在網(wǎng)店處理售中售后，處理客戶投訴等，有耐心細(xì)心，等相關(guān)事項,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問。