莆田荔城區(qū)招客服人員

1、負(fù)責(zé)對接跨境電商客戶，指導(dǎo)客戶填寫托運(yùn)單及相關(guān)信息，并錄入系統(tǒng);制單

2、負(fù)責(zé)對貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤與監(jiān)控，及時處理貨物異常及相關(guān)理賠;

3、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及貨物跟蹤服務(wù);

4、通知代理提取貨物，預(yù)約派送貨物的送貨時間，提高到達(dá)貨物自派送時效;

5、負(fù)責(zé)派送異常單跟蹤，及時處理派送更改、中轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，處理倉庫異常貨物;

6、負(fù)責(zé)核對和制作賬單。任職條件:

1、有國際貨運(yùn)代理行業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、大專以上學(xué)歷，有半年或半年以上跨境電商物流經(jīng)驗(yàn);

3,能熟練使用電腦

4、了解傳統(tǒng)跨鏡電商發(fā)貨渠道。

5、具有較強(qiáng)溝通能力和解決問題能力;做事主動認(rèn)真，對人對事有一定的責(zé)任心。

招聘國際物流客服，能熟練使用Excel等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先