抖音店鋪運(yùn)營(yíng)

任職要求：

1、年齡：22-35歲，大專以上學(xué)歷；熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)；

2、2年以上有贊、抖店全店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；有成功運(yùn)營(yíng)案例優(yōu)先；

3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司線上店鋪的運(yùn)營(yíng)管理；上傳商品，并定期對(duì)商品進(jìn)行優(yōu)化；定期匯報(bào)店鋪銷售情況和評(píng)分情況；

2、不定期檢查店鋪?lái)?yè)面，避免糾紛及店鋪損失；關(guān)注同行爆款寶貝關(guān)鍵詞變化，及時(shí)調(diào)整；

3、根據(jù)平臺(tái)及行業(yè)特性，關(guān)注各類活動(dòng)的開展，提前規(guī)劃活動(dòng)期間的方案并按時(shí)進(jìn)行提報(bào)；

4、負(fù)責(zé)處理售前、售后的各種客戶咨詢，管理店鋪評(píng)價(jià)，維護(hù)網(wǎng)店形象。

5、按時(shí)審核訂單，對(duì)訂單的信息進(jìn)行審核并負(fù)責(zé)；按照平臺(tái)要求的時(shí)間，對(duì)客戶問(wèn)詢進(jìn)行及時(shí)回復(fù)；定時(shí)檢查店鋪退款、退貨情況，及時(shí)進(jìn)行處理，并對(duì)客戶申請(qǐng)理由進(jìn)行記錄與分析，為商品銷售提供合理化建議。

6、實(shí)時(shí)對(duì)客戶售后跟進(jìn)，并及時(shí)進(jìn)行處理，避免錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)；定期與物流合作方、一件核對(duì)賬務(wù)；

7、完成平臺(tái)月度、季度、年度銷售目標(biāo)任務(wù)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。