急招跨境電商運營精英

（一）平臺運營與管理

負責公司跨境電商平臺（如[具體平臺名稱：亞馬遜、速賣通、Shopee等]）的日常運營工作，包括店鋪的整體規(guī)劃、頁面優(yōu)化、產(chǎn)品上架、下架以及庫存管理等。

深入研究平臺規(guī)則和政策，確保店鋪運營符合相關(guān)規(guī)定，并及時根據(jù)平臺政策的調(diào)整優(yōu)化運營策略，保障店鋪的正常運營與發(fā)展。

（二）市場分析與競爭研究

分析國際市場趨勢，關(guān)注目標市場（如[主要目標市場國家或地區(qū)]）的消費習慣、需求變化以及競爭態(tài)勢，為公司產(chǎn)品的定位、定價和推廣策略提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

定期對競爭對手進行調(diào)研，深入剖析競爭對手的產(chǎn)品特點、定價策略、營銷手段以及客戶評價等信息，找出競爭優(yōu)勢與差距，制定相應(yīng)的競爭策略。

（三）營銷推廣與流量獲取

制定并執(zhí)行跨境電商平臺的營銷推廣計劃，通過站內(nèi)廣告（如[平臺特定廣告形式：亞馬遜PPC廣告等]）、社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化（SEO）等多種手段，提升店鋪和產(chǎn)品的曝光度、點擊率和轉(zhuǎn)化率，增加流量和銷售額。

利用各種促銷活動（如打折、滿減、贈品等）吸引客戶，提高客戶購買頻率和客單價，策劃并執(zhí)行具有創(chuàng)意和吸引力的營銷活動，增強品牌知名度和用戶粘性。

（四）客戶服務(wù)與關(guān)系維護

處理客戶咨詢、訂單處理、投訴處理等客戶服務(wù)工作，確保客戶滿意度達到公司設(shè)定的標準。及時回復(fù)客戶郵件、消息，解答客戶疑問，解決客戶問題，積極處理客戶投訴并跟蹤處理結(jié)果，維護良好的品牌形象。

建立客戶關(guān)系管理體系，對客戶進行分類管理，通過定期回訪、郵件營銷等方式，提高客戶忠誠度，促進客戶二次購買和推薦購買。

（五）數(shù)據(jù)分析與業(yè)績提升

負責跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)（如銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等）的收集、整理和分析，定期制作運營報表，監(jiān)控店鋪運營狀況和業(yè)績表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時提出改進措施。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品組合、定價策略、營銷活動等運營環(huán)節(jié)，持續(xù)提升店鋪的銷售業(yè)績和盈利能力。

三、任職要求

（一）基本條件

本科及以上學歷，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

具備3年以上跨境電商運營工作經(jīng)驗，有成功運營跨境電商平臺店鋪的案例者優(yōu)先。

年齡在28歲以上，男女不限。

（二）技能要求

精通跨境電商平臺的操作流程和規(guī)則，熟悉[至少一種主流跨境電商平臺]的后臺管理系統(tǒng)，如亞馬遜賣家平臺、速賣通后臺等。

具備扎實的英語讀寫能力，能夠熟練運用英語進行商務(wù)溝通（如有其他小語種能力者更佳，如法語、德語、西班牙語等，根據(jù)目標市場而定）。

熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，如Excel、GoogleAnalytics等，能夠運用數(shù)據(jù)分析結(jié)果指導運營決策。

熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段，包括搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷（如Facebook、Instagram、Twitter等平臺的營銷推廣）、電子郵件營銷等。

（三）素質(zhì)要求

具備較強的學習能力和創(chuàng)新精神，能夠快速適應(yīng)跨境電商行業(yè)的快速變化和發(fā)展趨勢。

具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部的采購、倉儲、物流等部門以及外部合作伙伴（