客服專員，銷售、客服經(jīng)驗優(yōu)先

1.負責中醫(yī)養(yǎng)生社群項目的日常運營，協(xié)助轉化OTC產(chǎn)品，提升社群活躍度和轉化率；

2.通過線上渠道為微商城客戶提供全面的售前、售中、售后服務，解答客戶咨詢，解決客戶問題，促成交易（無需線下推廣）；

3.具備出色的服務意識和溝通能力，能夠高效解答客戶提問，及時處理客戶反饋，確保客戶滿意度；

4.對服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄和反饋，并積極提出改進建議，助力公司優(yōu)化服務流程；

5.定期參與少量的語音通話，與客戶進行更深入的溝通。

任職要求：

1.坦誠、自信、樂觀，具有足夠的耐心和親和力，能夠以積極的態(tài)度面對客戶和工作挑戰(zhàn)；

2.具備良好的人際溝通能力，口頭表達清晰流暢，注重結果導向，能夠高效完成工作任務；

3.具有強烈的進取心和學習能力，勇于面對困難，具備不服輸?shù)木瘛?/p>