駐店客服經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)門店形象管理（包括負(fù)責(zé)門店商品陳列、花草、掛畫、燈光、櫥窗

等店面形象日常管理檢查、維護(hù)）。

2、負(fù)責(zé)門店員工形象管理（負(fù)責(zé)門店員工妝容、著裝、發(fā)型等禮儀禮規(guī)培

訓(xùn)和日常管理，確保符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)要求）。

3、協(xié)助門店日?？腿丝蛻魻I(yíng)業(yè)接待、協(xié)助門店日常銷售。

4、負(fù)責(zé)或協(xié)助門店重要客戶接待。

5、負(fù)責(zé)門店客訴處理。

6、負(fù)責(zé)門店客服標(biāo)準(zhǔn)、流程督查；協(xié)助客服部對(duì)門店客服問(wèn)題整改落實(shí)。

7、會(huì)審門店《客服總結(jié)》。

任職要求

1、統(tǒng)招?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；

2、具有6年或以上航空公司空乘崗位工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上乘務(wù)長(zhǎng)（3年

以上乘務(wù)長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)是指整個(gè)飛機(jī)的乘務(wù)長(zhǎng)，不是區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)）崗位工作

經(jīng)驗(yàn)；

3、五官端正，形象氣質(zhì)端莊；為人和善，性格大方；

4、服務(wù)意識(shí)、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

5、性格積極樂(lè)觀，為人陽(yáng)光正直；具有優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神。