健身運動館前臺

主要負(fù)責(zé)接待顧客、辦理業(yè)務(wù)、維護環(huán)境等多項工作，具體職責(zé)如下：

接待與引導(dǎo)

?以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店的顧客，主動打招呼并詢問需求。

?引導(dǎo)新顧客參觀健身房，介紹場館設(shè)施、區(qū)域分布、課程設(shè)置等基本情況。

?解答顧客關(guān)于健身房的各類咨詢，包括營業(yè)時間、、會員權(quán)益等問題。

會員服務(wù)

?為新會員辦理入會手續(xù)，包括填寫申請表、、發(fā)放會員卡及相關(guān)資料等。

?處理會員的續(xù)卡、升級、掛失、補辦等業(yè)務(wù)，確保會員信息的準(zhǔn)確與及時更新。

?關(guān)注會員的消費情況，及時提醒會員續(xù)費或參加優(yōu)惠活動。

課程管理

?了解各類健身課程的安排和教練信息，為顧客提供課程咨詢和建議。

?為顧客辦理課程預(yù)約、取消等手續(xù)，確保課程安排的有序進(jìn)行。

物品管理與銷售

?負(fù)責(zé)健身房商品的管理，包括商品的陳列、補貨、盤點等工作。

?向顧客介紹和銷售門店卡項

?管理顧客存包處，負(fù)責(zé)發(fā)放和回收存包牌，確保顧客物品的安全存放。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表

?統(tǒng)計每日的客流量、會員到訪人數(shù)、新會員辦理數(shù)量等數(shù)據(jù)。

?整理和分析銷售數(shù)據(jù)，包括商品銷售、會員卡銷售、課程銷售等情況，定期向上級提交相關(guān)報表。

環(huán)境維護與安全保障

?保持前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，整理宣傳資料、擺放展示物品等。

?協(xié)助維護健身房整體環(huán)境，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問題，及時通知相關(guān)部門進(jìn)行維修和清理。

?關(guān)注健身房內(nèi)的人員安全和秩序，遇到突發(fā)事件及時采取措施并向上級報告。