社群運營經(jīng)理

崗位職責：

1.建立和維護門店相關(guān)社群，跟進門店社群和朋友圈轉(zhuǎn)情況,引導門店按照sop進行規(guī)范運營，使社群的活躍度得到提升，從而提升社群分銷額；

2.增加用戶的粘性，提升群內(nèi)用戶與公司的互動；

3.為群內(nèi)的用戶提供答疑服務(wù)，及時響應(yīng)用戶問題，收集反饋，并對群內(nèi)用戶作出人群劃分；

4.通過策劃活動來提高品牌形象，樹立品牌在用戶心中的信任度；

5.對公私域平臺營銷的各類活動推廣，關(guān)注用戶下單轉(zhuǎn)化與留存，培養(yǎng)用戶購買習慣，策略用戶日常及主題熱點相關(guān)活動；

6.統(tǒng)一管理公司企微賬號及各門店企微賬號，確保其正常運轉(zhuǎn)；

7.梳理并不斷優(yōu)化社群SOP；

8.整理每周、月、季等時間段內(nèi)數(shù)據(jù)并復盤分析，出具相關(guān)數(shù)據(jù)報表；

9.協(xié)助門店及其他運營部門及時解決在實際工作中產(chǎn)生的關(guān)于社群用戶體驗的各項問題，并及時反饋，提高各項數(shù)據(jù)指標；

要求：

1、35歲以下，本科及以上學歷，2年以上電商運營相關(guān)崗位工作經(jīng)驗

2、有社群運營經(jīng)驗，具有良好的溝通能力

3、性格開朗、自驅(qū)力強、有責任心、有團隊協(xié)作精