辦公室文員話務(wù)員

招聘移動(dòng)話務(wù)員：

上班時(shí)間8:30-12:3014:00-17:30

上六休一/月休六天/六日雙休。可自行選擇

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答疑問并記錄需求

2.準(zhǔn)確處理客戶咨詢、投訴，提供有效解決方案

3.及時(shí)反饋客戶問題，跟進(jìn)處理進(jìn)度并匯報(bào)結(jié)果

任職要求

1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限

2.具備良好溝通能力，能耐心解答客戶問題

3.熟悉基本辦公軟件操作

4.有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先