酒店前臺接待

崗位職責:

1.負責酒店前臺日常接待工作，提供優(yōu)質的客戶服務。

2.處理客戶預訂、入住、退房等操作，確保流程順暢。

3.解答客人咨詢，處理客人投訴，確?？腿藵M意度。

4.協(xié)助解決客戶在酒店期間遇到的各類問題。

任職要求：

1.具備良好的職業(yè)道德和誠信，能夠長期穩(wěn)定工作。

2.形象端正，具有良好的溝通能力和服務意識。

3.對工作細致認真，能夠高效處理和解決問題。

4.具有良好的團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通。